Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som handler hovedsakelig for formål som ikke faller innenfor næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet.)

Du har rett til å angre kjøpet ditt hos Scanelle innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen på 30 dager gjelder fra:

Den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), mottar varen(e).
Eller den dagen du mottar den siste varen, hvis bestillingen består av flere varer sendt separat.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Send oss en e-post til:

Etter at du har kontaktet oss, vil du få tilsendt instruksjoner for retur og refusjon.

Det er tilstrekkelig at du sender meldingen før fristen på 30 dager er utløpt.

Når vi har mottatt varen i retur, eller du har dokumentert at den er sendt tilbake, vil vi refundere:

Hele kjøpsbeløpet inkludert standard fraktkostnader (men ikke ekstra for ekspressfrakt).
Refusjon skjer innen 30 dager via samme betalingsmetode du brukte.

Varen må returneres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at du har gitt beskjed.
Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Kontakt oss før du returnerer varen, da returadressen ikke er den samme som avsenderadressen på pakken.

Angreretten gjelder ikke for:

Skreddersydde eller spesialtilpassede varer.
Forseglede varer som ikke er egnet for retur av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen er brutt.
Varer som er uatskillelig blandet med andre etter levering.
Lyd- eller videoopptak og programvare hvor forseglingen er brutt.

Trenger du hjelp eller har spørsmål?
📩 Kontakt oss på Hej@Scanelle.com så hjelper vi deg gjerne!